Condiciones Generales de www.kukit.es

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.kukit.es, del que es titular KUKIT CATERING S.L. (en adelante, KUKIT).
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
KUKIT, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
  • • Su denominación social es: KUKIT CATERING S.L.
  • • Su nombre comercial es: KUKIT
  • • Su NIF es: B90288572
  • • Su domicilio social está en Polígono Industrial La Isla, Calle Torre de los Herberos, Nº 6, Código Postal 41703, DOS HERMANAS, provincia de SEVILLA (ESPAÑA)
  • • Está inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, al tomo 3.145, hoja nº SE-1.313, inscripción 1ª
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
  • • Tfno: 91 101 29 92
  • • Email: : hola@kukit.es
  • • Su NIF es: B90288572
  • • Dirección postal: Polígono Industrial La Isla, Calle Torre de los Herberos, Nº 6, Código Postal 41703, DOS HERMANAS, provincia de SEVILLA (ESPAÑA)
  • • Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y KUKIT se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Los productos y servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Kukit es un servicio a través del cual recibirás en casa una vez a la semana una caja con los mejores ingredientes para realizar tres originales recetas, explicadas en detalle, para 2 ó 4 personas, dependiendo del plan que elijas. Puedes contratar el servicio a través de una suscripción.
Te ofrecemos dos tipos de suscripciones:
  • • Plan para dos: Incluye 3 recetas con dos raciones por receta.
  • • Plan familiar: Incluye 3 recetas con cuatro raciones por receta.
KUKIT se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, KUKIT podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo KUKIT se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de los productos y servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO. El propio Usuario creará su nombre de Usuario y Contraseña, a través de los medios proporcionados por Kukit en la plataforma, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos y servicios.
Una vez dentro de www.kukit.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.kukit.es.
KUKIT pretende garantizar la disponibilidad de todos los ingredientes de los menús que están publicitados a través de www.kukit.es. No obstante, en el caso de que cualquier ingrediente de alguno de los menús no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se sustituirá por otro de similares características.
Para la prestación de servicios, KUKIT, da acceso a través de la suscripción que se elija.
KUKIT no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.kukit.es durante la prestación del mismo.
Para realizar cualquier compra en www.kukit.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en www.kukit.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a KUKIT la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de KUKIT.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
  • 1. Para realizar la suscripción por primera vez, entra a través de "Empieza a cocinar"
  • 2. Elije el Plan que desees: Plan para dos o Plan Familiar
  • 3. Introducidos todos los datos solicitados, pulsa "Continuar" y aparece en pantalla el Resumen del Pedido, Datos de Entrega e Importe Total.
  • 4. Para realizar el Pago, clicka en. "Proceder al Pago" / Pedido con obligación de Pago. Introduce los datos de tu tarjeta y confirma el pago
  • 5. En un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pago, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido, con un resumen del mismo y el ticket de compra
  • 6. Puedes cancelar tu pedido con 4 días de antelación a la fecha de envío.
Con cada compra realizada, el usuario recibirá el ticket de compra por correo electrónico. No obstante, si el cliente desea recibir Factura, tendrá que solicitarla a través de hola@kukit.es, facilitando sus datos fiscales y a la mayor brevedad posible se le enviará por correo electrónico
La suscripción con Kukit es indefinida, no se establece ningún período ni fecha de finalización determinada. Se recibe la caja semanalmente hasta que el usuario cancele su suscripción. El cobro es semanal. Si hay alguna semana en la que el usuario no desea recibir la caja, deberá comunicarlo desde su área privada en la web con 4 días de antelación a la fecha habitual de entrega. La semana en la que no se recibe caja, no se cobra.
El usuario puede cancelar la suscripción desde su área personal. Si se desea cancelar un pedido en curso, debe hacerse con 4 días de antelación a la fecha de entrega indicada en el Resumen del Pedido.
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Toda España a excepción de Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
El usuario puede cancelar la suscripción desde su área personal. Si se desea cancelar un pedido en curso, debe hacerse con 4 días de antelación La entrega se realiza el día de la semana y franja horaria elegidos por el usuario.
El servicio de entrega lo realizará una empresa externa de mensajería
Los precios de los productos y servicios que se recogen en www.kukit.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, etc., se reflejan en cada uno de los Planes a elegir de www.kukit.es.
  • • Los productos tienen el IVA incluido.
  • • El tipo de IVA es del 10%.
  • • Gastos de envío: Los gastos de envío están incluidos en los precios mostrados en la web para cada Plan de suscripción.
  • • Otros gastos adicionales: No hay otros gastos adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
La forma de pago para realizar la suscripción es:
  • Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
Según establece la normativa, se informa al consumidor y usuario de la existencia del derecho a DESISTIR de un contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No obstante, en relación a los productos comercializados en kukit.es, a este derecho de desistimiento le serán de aplicación las excepciones establecidas en el Art.103, apartados d) y f) del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Los productos que se entregan son alimentos frescos e ingredientes para cocinar por lo que queda exceptuado del derecho de desistimiento respecto de los mismos. Es decir, el usuario queda informado de la existencia de este derecho pero a su vez, con la realización de la suscripción y contratación del servicio acepta y consiente en que una vez recibida la caja de alimentos e ingredientes no podrá ejercer el derecho de desistimiento lo que implica que no podrá devolverlos.
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reposición y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Observaciones concretas este respecto:
  • • Si en el momento de la entrega y en presencia del mensajero se evidencia que la caja ha sido manipulada o abierta durante el transporte, el receptor podrá rechazarla y el mensajero devolverla a Kukit que posteriormente devolverá al usuario el importe abonado o realizará un nuevo envío a la mayor brevedad. Cualquiera de las dos opciones será a elección del usuario y de forma gratuita.
  • • Si la caja es recogida por el usuario en perfectas condiciones pero los alimentos llegasen en mal estado o deteriorados, el usuario podrá sacar una foto y mandarla a hola@kukit.es, explicando lo sucedido. En caso de que se constatase que la reclamación fuera cierta, se le enviaría una caja con productos nuevos y se recogería la anterior.
KUKIT podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
Para interponer cualquier queja o reclamación ante KUKIT el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 911012992, bien a través de la dirección de correo electrónico hola@kukit.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
En caso de tener que recurrir a los Tribunales para dirimir cualquier controversia entre las partes, si el usuario es consumidor, serán de aplicación los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
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